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Atención al cliente

Personas reales, canales reales. El equipo de Passporta atiende todas las solicitudes de traveldecl.com.

El equipo de Passporta revisa y atiende cada solicitud presentada a través de traveldecl.com. A continuación encontrará las formas más rápidas de hablar con una persona.

Consultar el estado de la solicitud
Correo electrónico
Teléfono (inglés)
+44 20 8089 4595
Teléfono (alemán)
+49 302 099 306 11
Teléfono (polaco)
+48 32 431 00 11

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 (GMT+1). Los mensajes enviados fuera de este horario se responden el siguiente día laborable.

¿Ya ha presentado la solicitud?

Para consultar el estado de una solicitud necesitará el ID de solicitud y la fecha de nacimiento que figuran en su correo de confirmación. Use directamente la herramienta de consulta.

Antes de solicitar

Si tiene una pregunta sobre un destino concreto (plazos de presentación, documentos necesarios, precios), consulte primero la página de ese país; allí se responden las preguntas más comunes. Puede ver todos los destinos en nuestras guías de viaje.